Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança de Dados

KUMON AMÉRICA DO SUL INSTITUTO DE EDUCAÇÃO LTDA., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 43.950.252/0001-94, com sede na Rua Doutor Tomás Carvalhal, nº 686, Bairro Paraíso, São Paulo, SP, CEP: 04.006-002, e-mail kumon@kumon.com.br e telefone 0800 728 1121, KUMON INSTITUTO DE EDUCACION DE ARGENTINA S.R.L., empresa argentina inscrita no CUIT sob o nº 30-69462993-4, com sede na Calle Alvarez Thomas 1102, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina, e-mail argentina@kumonla.com e telefone (00xx5411) 4551-0898, KUMON INSTITUTO DE EDUCACIÓN DE CHILE LIMITADA, empresa chilena inscrita no R.U.T sob o nº 78.806.300-8, com sede na El Bosque Norte 0440 piso 10, Las Condes, Santiago de Chile, Chile, e-mail chile@kumonla.com e telefone 0+00(562)2706-5460 e KUMON INSTITUTO DE EDUCACION DE COLOMBIA LTDA., empresa colombiana inscrita no NIT sob o nº 830138958-5, com sede em Calle 100, nº 13-21 Oficina 501, Ciudad de Bogotá D.C., Colômbia, e-mail colombia@kumonla.com e telefone .:(00xx57-1) 635 - 6212 ext. 108, doravante denominadas simplesmente de (“Kumon”), se comprometem a cumprir com todas as leis de privacidade e proteção de dados, e especialmente para efeitos da presente política, as que estejam em vigor no Brasil1, Uruguai2, Chile3, Peru4, Colômbia5, Bolívia6 e Argentina7. Este comprometimento reflete a importância que damos para ganhar e manter a confiança de nossos clientes, parceiros de negócios e outros que partilham suas informações conosco. Todas as informações devem ser prestadas voluntariamente, sendo que a negativa em fornecer referidos dados não acarreta qualquer consequência ou penalidade. Esta Política de Privacidade descreve como o Kumon protege sua privacidade ao coletar as informações, inclusive pessoais. Como usado nesta Política de Privacidade, o termo "informação pessoal" significa toda a informação, isolada ou conjuntamente, com outras informações, que são obtidas por meio de cadastro do usuário ou acesso aos nossos sites, que possa lhe identificar e individualizar. A presente Política de Privacidade tem prazo de vigência indeterminado. Qualquer mudança será informada em nossos sites e/ou notificada por meio de alerta enviado aos e-mails cadastrados. Todavia, recomendamos que a leia periodicamente para assegurar-se de que conhece a Política de Privacidade atualizada. Quais informações coletamos? Ao se cadastrar, navegar ou solicitar informações sobre produtos e ou serviços no site Institucional da Kumon, poderão ser requisitados e coletados dados pessoais sobre:
  • Identificação pessoal (Nome, sexo, data de nascimento, endereço, telefone);
  • Escolaridade;
  • Opiniões e mensagens (Mensagens enviadas ao Kumon via formulários disponíveis dentro do Site Kumon);
  • Perfil de acesso (exemplo: páginas e links acessadas dentro do Site Kumon); e
  • Dados financeiros (exemplo: capital para investimento em franquia);
Não serão coletadas, em qualquer hipótese, dados sensíveis dos usuários, assim entendidos os relacionados a origem racial e étnica, opiniões ou convicções políticas, religiosas, filosóficas ou morais, afiliações sindicais ou relacionadas com a saúde ou vida sexual. O Kumon poderá também coletar o endereço do Protocolo de Internet (“IP”) do computador ou do servidor proxy utilizado para acessar a web, sua localização por meio do rastreamento realizado por seu GPS, o sistema operacional do computador, o tipo de navegador que está sendo utilizado, o dispositivo móvel (inclusive o identificador fornecido pelo sistema operacional do aparelho), como o sistema operacional (caso esteja acessando o site por celular) e o nome do provedor de Internet ou operadora de celular. Quando as informações são coletadas? As informações acima mencionadas poderão ser coletadas, entre outros meios, quando o usuário:
  1. se cadastra e/ou interage voluntariamente em nossos sites;
  2. participa de promoções, pesquisas, concursos e campanhas de marketing patrocinadas pelo Kumon ou nossos parceiros;
  3. entra em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis nos sites; e,
  4. divulga informações diretamente para o Kumon e/ou seus parceiros.
Qual a finalidade da coleta das informações? Além de viabilizar a execução dos nossos serviços, o Kumon e seus parceiros poderão utilizar as informações coletadas, dentre outras finalidades, para:
  1. viabilizar o contato com o usuário;
  2. aperfeiçoar o uso e a experiência de utilização no site Kumon;
  3. proteger a segurança ou a integridade dos nossos sites e serviços;
  4. ajudar a desenvolver melhores produtos, personalizar sua experiência, oferecer dicas e recomendações;
  5. cruzar com dados de terceiros para conhecer melhor nossos clientes;
  6. realizar pesquisas sobre dados demográficos dos nossos usuários, seus interesses e comportamentos com base em informações fornecidas na utilização de nossos serviços, durante promoções, pesquisas e nos dados armazenados em nossos servidores. Fazemos isso para compreender e atender melhor nossos usuários e clientes. Esses dados são compilados e analisados de forma agregada para evitar a identificação de informações pessoais relativas a um indivíduo específico. O Kumon poderá compartilhar esses dados agregados com parceiros comerciais, localizados no Brasil ou no exterior;
  7. medir o número de visitantes e usuários, tempo médio de visitação, páginas visualizadas e o uso das informações que fornecemos com o objetivo de aprimorar o conteúdo de nossos sites e oferecer ofertas e anúncios customizados. As informações são agregadas de forma que seja impossível a ligação direta entre um usuário e seus dados pessoais;
  8. enviar e-mails com publicidade e/ou informações sobre ofertas e recomendações sobre as formas de aproveitá-los;
  9. viabilizar a participação em promoções e/ou concursos do Kumon; e,
  10. analisar as tendências dos sites e serviços do Kumon.
Quem Coleta as Informações? As informações poderão ser coletadas:
  1. diretamente pelo Kumon, quando o usuário está em nossos sites e uma informação pessoal lhe é solicitada;
  2. por empresas parceiras do Kumon quando este contrata com outras empresas a execução de serviços em seus sites os quais poderão exigir a coleta de dados; e,
  3. pelo desenvolvedor/licenciante do software que o usuário adquiriu ou fez o download, sejam estes do ou de terceiros, localizados no Brasil ou no exterior. Caso esteja preocupado com a política de um determinado desenvolvedor ou empresa de softwares, o usuário poderá contatá-los diretamente ou visitar seus websites.
Cookies e Serviços de Terceiros Para oferecer uma experiência personalizada nos nossos sites, o Kumon poderá usar cookies, incluindo cookies do Google Analytics e Facebook, para armazenar e acessar informações pessoais e estatísticas de acesso aos nossos sites e sites parceiros. Cookies são pequenas unidades de informações que são enviadas para seu navegador a partir de um servidor e depois armazenadas no disco rígido de seu computador ou dispositivo móvel. O Kumon usa cookies para lembrar do usuário e ajudá-lo na navegação durante suas visitas. Cookies permitem que suas senhas e preferências sejam salvas, para que não tenha que se preocupar com isso toda vez que visita os nossos sites. O Kumon também poderá usar cookies para medir os padrões de tráfego, saber quais áreas do site nossos usuários visualizam e conhecer os padrões de suas visitas e o seu site de origem. O uso de cookies é padrão na web e a maioria dos navegadores está configurada para aceitá-los. Contudo, se preferir não armazenar cookies, poderá escolher entre:
  • não usar os nossos sites;
  • configurar seu navegador para notificá-lo quando receber um cookie;
  • configurar seu navegador para não aceitar cookies;
  • deletar seus cookies quando terminar a visitação; ou,
  • navegar em nossos sites usando a navegação privada (chamada de “anônima” no navegador Chrome, “InPrivate” no Internet Explorer, "Privativa" no Firefox e Safari, etc.).
Contudo, cabe mencionar que algumas funções dos sites do Kumon poderão não funcionar adequadamente se não aceitar os cookies. Se não souber como controlar ou apagar cookies, ou ainda se gostaria de não receber certos anúncios personalizados com base em seu histórico, recomendamos que visite http://www.networkadvertising.org/choices/ (em inglês) para mais detalhes. Se gostaria de não receber anúncios do Google Analytics ou anúncios personalizados do Google Display Network, também pode visitar o Ads Preferences Manager. Talvez também queira utilizar o Google Analytics Opt-out Browser Add-on. O Kumon também poderá usar serviços oferecidos por terceiros para anúncios, como o Google AdWords, Facebook Ads, entre outros, para ajudar a fornecer da melhor forma seus serviços e compreender o uso de nossos sites e produtos pelos nossos usuários e clientes. Esses serviços podem solicitar informações pessoais, bem como armazenar automaticamente o endereço de IP, versão do navegador e sistema operacional, enviadas por seu navegador ou por meio de cookies. Os sites do Kumon poderão conter links para sites de terceiros que poderão oferecer outras informações, mercadorias, serviços e promoções. Esses sites operam de forma independente do Kumon e têm seus próprios procedimentos de privacidade e coleta de dados. Qualquer informação que fornecer para esses sites será utilizada de acordo com suas políticas específicas de privacidade dos respectivos sites, caso existam. O Kumon não se responsabiliza ou oferece garantias pelas ações ou políticas desses sites independentes e também não é responsável pelo seu conteúdo. O Kumon Compartilha Informações? Exceto nas situações previstas nesta Política de Privacidade e/ou em outras áreas de nossos sites, o Kumon não compartilha informações pessoais com terceiros sem consentimento do titular. Saiba que, em situações especiais, talvez precisemos compartilhar de boa-fé informações sem obter o consentimento de quem as forneceu, como quando a lei o exige, ou para identificar, contatar ou exercer medidas legais contra alguém que possa violar os termos de nossos sites ou que possa violar os direitos do Kumon ou de terceiros, ou ainda, causando danos ou interferências na propriedade do Kumon ou de terceiros. Além disso, o Kumon compartilha as informações fornecidas para empresas do grupo Kumon ou subsidiárias do Kumon, localizadas no Brasil, Argentina, Uruguai, Peru, Chile, Bolívia e Colômbia, bem como em outros países, os quais, obrigatoriamente, atenderão aos mesmos padrões de segurança descritos na presente Política de Privacidade. O Kumon poderá compartilhar informações pessoais com parceiros comerciais para que estes possam fornecer serviços adequados aos termos desta Política de Privacidade e do Site; bem como, fornecer dados pessoais a terceiros no caso de serviços ou promoções específicas, sendo que o Kumon orgulha-se de utilizar somente parceiros comerciais confiáveis. O Kumon compartilha informações de uso dos sites pelos visitantes que tenham recebido campanhas promocionais direcionadas provenientes de empresas de publicidade parceiras confiáveis. Isso é feito com o propósito de planejar campanhas futuras e atualizar as informações de visitantes utilizadas em relatórios estatísticos. Com esse fim, nós e nossas empresas de publicidade parceiras destacamos algumas das páginas que o usuário visitou em nossos sites por meio de pixel tags. A informação coletada por essas empresas de publicidade por meio de pixel tags não é individualmente identificável. Como é garantida a segurança das informações? Quando o usuário disponibiliza informações pessoais, utilizamos medidas e ferramentas de segurança escolhidas entre as melhores disponíveis no mercado. Um exemplo é a encriptação das informações, que embaralha os dados. Entre outros, o Kumon e/ou seus parceiros utilizam a tecnologia de encriptação por certificado digital (Secure Socket Layer - SSL), sempre que necessário, para transações via internet. Todas as informações transacionadas no site do Kumon são criptografadas, o ícone “Cadeado Fechado”, localizado na barra status do navegador, indica que as informações transmitidas entre o site e o usuário estão protegidas. Também tomamos medidas físicas, eletrônicas, contratuais e administrativas para guardar e proteger as informações que coletamos, como o controle de acesso ao banco de dados por meio de gestão de registro de usuários com a utilização de login e senha. Embora sejam utilizadas as melhores tecnologias disponíveis ​​para proteger as informações, não podemos garantir segurança absoluta. O Kumon não pode garantir total segurança aos dados e não responderá por prejuízos que possam ser oriundos de vazamento de informações pessoais por motivos de violação e ou quebra dos sistemas de segurança de internet do Kumon por terceiros como hackers ou crackers. Todas as pessoas físicas ou jurídicas que tenham acesso, ou de qualquer forma participem do processo de coleta e/ou tratamento de dados, estão obrigadas a manter sigilo e confidencialidade, inclusive por obrigação profissional, bem como respeitar todos os termos da presente Política de Privacidade, por prazo indeterminado. Armazenamento e tratamento das informações, inclusive no exterior O Kumon tem site, parceiros e usuários nacionais e internacionais. O usuário se declara ciente e concorda que as informações que fornece poderão ser transmitidas, utilizadas, processadas e armazenadas fora do seu país de origem, com o objetivo de:
  1. Usufruir da melhor tecnologia disponível visando segurança, desempenho e disponibilidade do site e serviços do Kumon;
  2. Utilizar serviços estatísticos em geral; e
  3. Utilizar serviços de terceiros para ações de marketing e relacionamento com usuários e clientes.
Todos que eventualmente recebam os dados coletados em razão da presente Política de Privacidade serão comunicados que deverão, obrigatoriamente, respeitar toda a legislação de privacidade de dados para oferecer proteção equivalente àquela existente na legislação de seu país, bem como seus próprios termos. Em nenhuma hipótese a propriedade das informações compartilhadas será transmitida a terceiros. Sempre que o Kumon lidar com informações pessoais, independentemente de onde isso ocorrer, adotaremos as medidas adequadas para garantir que suas informações recebam tratamento seguro e conforme os termos relevantes, esta Política de Privacidade e toda a legislação e regulamentos aplicáveis. Todas as informações pessoais serão devidamente armazenadas pelo prazo legal, e de acordo com o disposto na presente Política de Privacidade. Acessos, modificações ou exclusões de suas informações O Usuário poderá solicitar acesso, retificação, atualização, não fornecimento de dados a terceiros, confidencialidade, exclusão de seus dados, comprovação de fornecimento de autorização para coleta de dados, ou ainda, a revogação de seu consentimento com relação à coleta e/ou utilização dos dados, a qualquer momento, e de forma gratuita, dentro de uma periodicidade mínima de 06 meses. Todos os dados deverão ser apresentados de forma completa, clara, sem codificações, e, se necessário, acompanhada das devidas explicações.
  1. A atualização, retificação, exclusão de seus dados, ou ainda, a revogação de seu consentimento com relação à coleta e/ou utilização dos dados solicitados por usuários residentes no Uruguai deverão ser respondidas no prazo máximo de cinco dias úteis. Durante o processo de verificação, retificação ou inclusão de dados, as informações deverão constar como submetidas à revisão8.
  2. O acesso às informações solicitadas por usuários residentes na Argentina deverão ser respondidas no prazo máximo de dez dias corridos9. A retificação, exclusão ou atualização dos dados será realizada no prazo máximo de cinco dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação10. Durante o processo de verificação, retificação ou inclusão de dados, as informações deverão constar como submetidas à revisão.
  3. Durante o processo de atualização, retificação ou exclusão de dados, solicitados por usuários residentes no Peru, as informações deverão constar como indisponíveis, não podendo ser utilizadas ou apresentadas a quaisquer terceiros11. A revogação do consentimento para tratamento de dados será realizada no prazo máximo de 05 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação12. O acesso às informações deverá ser respondido em até 20 (vinte) dias, contados a partir da solicitação. Para o exercício dos demais direitos, o prazo de resposta é de 10 (dez) dias13.
  4. O acesso às informações solicitadas por usuários residentes na Colômbia deverão ser respondidas no prazo máximo de dez dias corridos14. A retificação, exclusão ou atualização dos dados será realizada no prazo máximo de cinco dias úteis, contados a partir do recebimento da solicitação15. Durante o processo de verificação, retificação ou inclusão de dados, as informações deverão constar como submetidas à revisão.
  5. É assegurado o acesso às informações solicitadas por usuários residentes na Bolívia, inclusive para retificação, exclusão, objeção, revogação de seu consentimento ou atualização dos dados16.
  6. A atualização, retificação, exclusão de seus dados, ou ainda, a revogação de seu consentimento com relação à coleta e/ou utilização dos dados solicitados por usuários residentes no Chile deverão ser realizadas sempre que forem identificadas por qualquer das partes interessadas17. O prazo máximo de resposta às solicitações efetuadas pelos usuários é de 02 (dois) dias úteis18.
Toda e qualquer solicitação acima prevista deverá ser endereçada a kumon@kumon.com.br. Além disso, é importante ressaltar que podem ocorrer situações legais em que seremos obrigados a manter as informações que coletamos sobre os usuários (por exemplo, no âmbito de processos judiciais). Nessas situações também nos reservamos o direito de usar informações obtidas para verificar sua identidade ou tomar outras ações que acreditamos ser apropriada. E a privacidade dos meus filhos? O Kumon encoraja os pais a assumirem um papel ativo no controle do uso da internet por seus filhos e a informá-los dos perigos em potencial do fornecimento de suas informações na internet. As informações dos menores de idade deverão ser prestadas com a autorização de seus pais ou representantes legais. Para usuários residentes na Colômbia, somente poderão ser coletados dados públicos, e desde que sejam respeitados seus direitos fundamentais19.
  1. Lei nº. 12.965/14
  2. Lei nº. 18.331/08
  3. Lei nº. 19.628/99
  4. Lei nº. 29.733/11
  5. Lei nº. 1.581/12
  6. Decreto Supremo nº 1793/13
  7. Lei nº. 25.326/00
  8. Artigo 15 da Lei nº 18.331/2008 do Uruguai.
  9. Artigo 14 da Lei nº 25.326/2000 da Argentina.
  10. Artigo 16 da Lei nº 25.326/2000 da Argentina.
  11. Artigo 20 da Lei nº 29.733/2011 do Peru.
  12. Artigo 16 do Regulamento à Lei nº 29.733/2011 do Peru.
  13. Artigo 55 do Regulamento à Lei nº 29.733/2011 do Peru.
  14. Artigo 14 da Lei nº 1.581/2012 da Colômbia.
  15. Artigo 15 da Lei nº 1.581/2012 da Colômbia.
  16. Artigo 56 do Decreto Supremo nº 1793/13 da Bolívia.
  17. Artigos 4 e 5 da Lei nº 19.628/99 do Chile.
  18. Artigo 16 da Lei nº 19.628/99 do Chile.
  19. Artigo 7º da Lei nº 1.581/2012 e do artigo 12 do Decreto nº 1.377/2013 da Colômbia.

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